Apoiamos, mantemos, melhorarmos, monitorarmos e Nós administramos aplicações operacionais e sistemas em ambientes de produção.

Operação de Sistemas

O Tempo é dinheiro, e o tempo de inatividade é caro, mesmo apartamentos TI bem administrados são vulneráveis a paradas inesperadas…

Você deve lidar suas necessidades com serviços personalizados. Hoje, é rentável ter uma estratégia de suporte técnico

Nós oferecemos reduzir seus gastos gerais, facilitar o retorno do investimento e os resultados de desempenho de seus produtos TIBCO.

Nossos serviços estan disenhados para atender uma simple reparação, até fornecer as características de Suporte preventivo e reativo, de extremo a sua infra-estrutura de software. Dispomos de um inovador modelo de serviço, com presença em toda  América Latina.

Serviços:

  • Support 24 × 7, Presencial, Preventivo e Reactivo.
  • Manutenção de Aplicativos TIBCO.
  • Monitoramento de middleware (Oracle, TIBCO, IBM, Solace Systems).
  • Auditoria Ambiental DEV-QA-PRO.

Os Ambientes TI são cada vez mais complexos, com o uso de serviços reutilizáveis e middleware de alto desempenho, tais como o são mensagens, a automação de processos de negócios, SOA, o processamento de eventos complexos e redes de dados em memória…

E, você debe enfrentar cada fornecedor com seu próprio console e com várias equipes de suporte desagregado

Nós ajudamos a controlar eficazmente seus aplicativos e plataformas middleware com um nível sem precedentes de visibilidade sobre o desempenho ea saúde de seus sistemas, que raramente obter-se com as consolas de gestão de tecnologia de seus provedor.

Nossos serviços de Monitoração administra seas aplicações, serviços e pastas tecnológicas através de uma única e intuitiva consola gráfica para fornecer em tempo real, visão de ponta a ponta de todos os dados de rendimento das aplicações, o estado de saúde de sua infra-estrutura e o cumprimento de SLA.

Serviços:

  • Monitoramento de Aplicações de ponta a ponta.
  • Controle de Métricas de Rendimento em Tempo Real.
  • Visualização de Alertas de Aplicações Complexas e Infra- estrutura.
  • Reportabilidade em Tempo Real para Escalamento e Colaboração.

Quando você tem que enfrentar um grande projeto de transformação, como a renovação completa de um sistema…

Você se pergunta… Tudo vai ficar bem? Quanto tempo de inatividade vai experimentar? Se entregará o projeto a tempo e dentro do orçamento?

Nós ajudamos a Presupostar e planejar seu projeto de câmbio de plataforma, podermos Desenvolver e Executar um Plano de Comunicação, realizar Provas Completas e preocuparnos de Fechar o Projecto e sua documentação. Mais ainda, temos as habilidades para realizar Treinamento a sua organização e Suporte Ex-Post.

Podemos manejar seus projectos de Melhoria e Upgrades de principio a fim com uma contidade mínimo de interrupção de suas operações. Também podemos trabalhar junto a seu equipe TI para garantir os conhecimento necessário. Nosso equipe de engenheiros, consultores e chefes de projectos têm amplia experiência na entrega de todo tipo de transições de tecnologia, com foco em redução de custos e mudança organizacional.

Serviços:

  • Virtualização de Servidores.
  • Substituição e Actualização de Servidores.
  • Atualização de Plataforma de Infra- estrutura de Software.
  • Expansão e Movimentos de Equipe de Trabalho.
  • Gestão, Desenvolvimento e Atualização de documentação.
  • Implementação de Ambiente Cloud.
  • Migração de Plataformas BI.
  • Avaliações de Segurança.
  • Planejamento de Recuperação de Desastres.
  • E mais!

Muitas organizações exigem suporte ocasional ou periódico para otimizar e melhorar o uso de seus Relatórios, Painéis e Aplicativos desenvolvidos com o software Business Intelligence & Analytics …

Em todo ciclo de aprendizado, deve haver exemplos de reforço e indução.

O serviço de suporte e manutenção de Business Intelligence & Analytics é direcionado a usuários de Spotfire, Tableau, Qlik, Power BI ou outras tecnologias, que geralmente são contratadas anualmente ou anualmente. Também é possível contratar pacotes ou malas de um mínimo de 100 horas para consumir no prazo de 20 dias úteis. Seja qual for o termo, o serviço é coordenado via ticket, e-mail ou WhatsApp, e é desenvolvido / atendido em modo remoto (on-line via Skype, webEx, Hangouts como preferido pelo cliente). Seu objetivo é atender consultas, solucionar requisitos de otimização e melhorias de aplicações já desenvolvidas com ferramentas de BI & Analytics, solucionar casos de uso avançados (ex. Estatísticas preditivas, integrações de ERP, etc.) e também suportar usuários, com induções no uso de comandos e atributos das ferramentas.

Serviço de suporte e manutenção:

  • Painel de controle e otimização de relatórios.
  • Melhoria de Interfaces Interativas.
  • Integração de banco de dados.
  • Induções para o aprimoramento de habilidades.
  • Manutenção periódica de aplicativos.
  • Atenção de consultas no uso de Comandos.
  • Atualização de aplicativos do Analytics.
  • Melhoria de gráficos, filtros e outras configurações.